最近生成式 AI 无论炒作还是趋势，Google 似乎都输在起跑点。曾在微软和 Google 工作的前员工称目睹帝国的衰落，表示 Google 这间伟大的企业似乎逐渐停摆，也点出 Google 的根本问题在文化。
Google 聊天机器人 Bard 犯错被路透社纠正，引发轩然大波，因 Bard 回答问题时展示韦伯太空望远镜 (JWST) 拍摄的第一张系外行星照片，结果那张照片是欧洲南方天文台的极大望远镜 (VLT) 2004 年拍摄，这错误不只让 Google 股价重挫，还掀起员工指责与爆料高层，让外界感觉 Google 螺丝松了。
Google 没有详细说明 Bard 整合到核心搜寻功能的计画，相较微软思考缜密多了，已发表整合 ChatGPT 功能的新 Bing。据说 Google 为挽救人工智慧战局的劣势，甚至找两位创办人回锅帮忙。
这事件外界看到 Google 似乎乱了阵脚。DA Davidson 高级软体分析师 Gil Luria 表示，「虽然 Google 过去几年一直是 AI 创新的领导者，但似乎在精进搜寻产品方面睡着了。」
微软竞争来势汹汹
虽然微软也有悠久的搜寻历史，但一直难突破 Google 壁垒，Google 一直是业界主导者，市占率超过 90%，Bing 虽是第二大，但市占率仅个位数。但 Google 高度依赖搜寻广告业务，2022 年 Google 搜寻和相关服务收入超过 1,620 亿美元，占母公司 Alphabet 收入 57% 以上。
市场担忧，搜寻引擎是 Google 赖以生存的领域，但现在很可能遇上强大对手，Google 有不能输的压力。不过分析师也表示，现在 Bing 与 Google 搜寻功能还相去甚远，市场过度担忧。但 Google 临时发表会错误生出一连串风波，不禁让人质疑这一点都不像 Google。
没有使命、没有紧迫感
为什麽会这样？Praveen Seshadri 在微软工作十多年，2020 年将自己的新创 AppSheet 卖给 Google Cloud，三年来他观察 Google 出现四个文化问题，阻碍竞争力：没有使命、没有紧迫感、例外主义的错觉、管理不善。
Seshadri 说 Google 的问题有多数员工服务对象不是客户，而是其他员工、太关注风险、太多批准、法律审查、绩效审查和会议，抑制创造力。Google 确实面临 OpenAI 和微软的压力，但 Google 已忘记为谁服务及为什麽服务，「就像处於承平时期，没有奋斗目标」。
这一切都是因广告钱赚得太容易了。但他也认为，Google 有些微软重建声誉时没有的优势，就是 Google 不是自我和封地式文化、重视自省价值观、核心价值观也非常稳固、品牌声誉强大。Google 应该学习微软执行长 Satya Nadella 重新致力公司使命，奖励愿为事业奋斗的员工，并削减中层管理人员。他认为 Google 仍有希望，只是需要好好出手整顿。
- Alphabet shares dive after Google AI chatbot Bard flubs answer in ad
- Founder who sold his startup to Google says the company has lost its mission, is mismanaged and has no sense of urgency
(首图来源：Google)