Bing

最近社群上的流量密码，应该就是AI文和ChatGPT的种种截图了，不仅科技界，就连政治人物、乐团歌手都参与了这个盛会，你看艺人宥胜都拿ChatGPT当成多陪陪小孩的理由了。

不管是不是吴淡如的功劳，看来AI真的出了圈，不过笔者除了听说一个微型创业朋友在认识ChatGPT後开除了两个承揽文案，以及Twitter传出零星的设计公司裁员，好像还没见到对大部分人工作的影响。

确实，AI虽看来骨骼惊奇，但短期内离「完全」取代人类工作还有段距离，不过AI在大企业产品服务的应用，在过去几周却已经发生了明显的改变，甚至是革命。

先简单讲讲所谓「用AI」背後的概念，以最近比较红的ChatGPT来说，其实ChatGPT、大家排队的Bing、前阵子开放公众使用的Notion AI等等，都是使用OpenAI这个组织开发的GPT系统（现在是第三代，所以也叫做GPT-3）而成的服务。

换句话说，不论你是在ChatGPT、Bing、Notion还是哪个网站请AI帮你找文字资料，大部分都只是平台和介面的不同，背後都是同样的脑，也就是GPT，顶多是版本有些早晚的差异而已。

有了这样的基础认知，你就更能看懂大企业最近的AI玩法。

Notion AI和Bing，背後是什麽名堂？

Notion AI应该是大品牌普及应用GPT的第一枪，其做法基本上就是在现有笔记服务上提供AI助理功能，简单如请AI写段导言，进阶也可达成会议内容直接转换成列点纪录甚至新闻稿等，代价是每个月多付10美元。

这样的应用串接，其实就是让使用者在Evernote、Google Keep等竞争激烈的笔记软体中，靠「我有你没有」吸引客户，并把增加的用户数转换成订阅收入，简单直接。

至於大家排队中的New Bing虽可看做微软投资Open AI後，自家的太子产品，但其实也不能算是彻底的运用翻转，就目前看来更像是对成熟且市占率高的Google Assistant和Apple Siri做出回应，取代原本不上不下的Cortana（有人记得它吗？）。

笔者截图於Bing AI

从数据上也可以发现，虽然Bing刚推出AI功能时与Google一对比影响了股价，但Google二月的市占率相较Bing却不减反增。当然，下一步生态系庞大的微软理应会继续整合服务，像是进到Office里（让你可以在Word直接问Bing AI），甚至绑上Office 365订阅。事实上，这两天微软已经宣布要把Bing AI整合到Windows 11的工具列上了。

不过吐个槽，现在在Word里面打ChatGPT，底下还是会出现红色虚线，认为你是打错字，这也是这类大企业服务众多、管理层层叠叠下，难以解决的问题。

当一切都要「X + AI」，你除了问「鸡排妹是谁」还能做些什麽？

从上面两个近期的主要案例，就可以猜到接下来一段期间企业若要搭上人工智慧旋风的发展趋势，主旋律应该就是「X + AI」。

除了一直盛传的Adobe系列服务，延伸出来像是交友软体（已经有人开发串上Tinder帮你聊天的GPT）、聊天软体（LINE最近也串上了GPT聊天机器人）、银行业、医疗、法律顾问、导览服务等等你能想像得到的各门产业，都有机会在这一波风头靠AI革新服务、得到曝光和流量。

而即使在已有企业采用AI的领域，一旦AI成为标配，怎样把功能校调得更接近使用者需要，或许就是红海领域里开发者下一波的主要课题。

会不会有更大的变革呢？商业思维学院的Evonne Tsai之前有篇精彩文章，谈的就是企业越大，其实越担心变革打到自己现有的生意；加上目前的AI仍有局限，要一次到位「Change everything」可能还要等一阵子。

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