Aiello 犀动智能：一间台湾本土 AI 新创，要怎用「逐字稿」攻进智慧商业分析市场？
以 ChatGPT 为首的各式大型语言模型（LLM）与生成式 AI 正在席卷整个科技与网路业界 ，在这巨浪中，INSIDE 曾介绍过专精在自然语言处理的台湾 AI 新创「Aiello」犀动智能也没置身事外，打算从原本擅长的旅宿场景进入纯网路平台，在今年 5 月推出了线上语音转文字的 AI 平台「Vocol.ai」。
Vocol.ai 乍看之下跟不少逐字稿软体看起来相当类似，除了即时录音之外，使用者也可以上传是先录好的录音档，只要录音档音长十分之一的时间，Vocol.ai 就会自动整理出精准度颇高的逐字纪录与摘要内容给使用者，甚至连不同的讲话者讲了什麽，都能个别快速整理成摘要，十分方便。
而且根据笔者实测，Vocol.ai 也不能说成只是单纯的逐字稿软体，更是一组「线上协作」平台，不同使用者彼此之间可以互相开权限，让众人围绕在纪录文字上一起工作、纪录、下注解；不过，犀动智能创办人沈书纬对 Vocol.ai 的想像却不止如此。
从 BERT 走向混合模型
AI 处理自然语言在这几年的发展速度堪称搭火箭一样，从刚开始大众觉得很多语音助理还有点笨笨的、只能处理特定问题，到现在 ChatGPT 已经可以生成十分通畅、详尽（虽然不一定准确）的资讯。
作为一间处理语言 AI 的新创，犀动智能自然是站在海景第一排的位置亲身感受这一切，光是怎麽从专门处理旅宿场景的小犀智能音箱走到 Vocol.ai，就足以代表 AI 自然语言在这几年是怎麽进步的。沈书纬解释，2019 年创业之初所发表的小犀管家智能语音 AI 平台是基於 Google 在 2018 所提出的开源技术「BERT」所打造，犀动智能很直觉地将它作为单纯文本分类模型、不做复杂结构分析；再简言之，犀动只把 …