作者：郑纬筌（专栏作家，「台湾电子商务暨创业联谊会」共同创办人，前「APP01」网站总监、《风传媒》产品总监和《数位时代》杂志主编）
自从ChatGPT在2022年11月30日问世以来，各种生成式AI工具的推陈出新已经给世人带来偌大的冲击与影响。这段期间，我也应邀到许多公部门、企业和大学院校去讲授AI应用的主题。
历经这一年多的AI浪潮洗礼，大家普遍都能认同诸如ChatGPT或Google Gemini等AI工具能够提供极大的帮助，尤其是在发想企划案和撰写商业文案方面。诚然，这些AI工具能够加快资料搜集、创意发想、文案撰写和校对的工作流程。
但问题来了，我发现很多朋友还是不知道如何正确运用这些AI工具来辅助日常工作？举例来说，有些上班族只会下「企划书该怎麽写」或是「请帮我写一篇商品文案」这种简单的提问词，这样不免有点可惜。
所以，今天我想透过《科技岛》的专栏，再跟大家分享一下可以如何妥善运用这些AI工具来辅助工作，进而帮你节省时间与提高工作效率。
现在，就请你参考以下的具体步骤：
1. 设定清晰目标
- 厘清你的需求：在使用ChatGPT或Google Gemini等AI工具之前，首先需要厘清你的目标。究竟是需要创意发想？资料搜集？还是只需要单纯的商业文案撰写？
- 制定问题清单：根据你所设定的目标，接下来可以拟定一系列问题或任务列表，这将帮助你有效地使用AI工具。顺道一提，你可以搭配我之前介绍过的思维链（https://www.technice.com.tw/opinion/90247/）一起使用，可以发挥更大的效用！
2. 利用AI进行创意发想
- 阐述背景：提供足够的背景资讯和相关脉络给AI工具，好比企划案的目的、目标受众、品牌价值等。
- 探索不同角度：要求AI工具提供不同的创意方案或思路，尽量完整说明你的需求，可以是产品推广的新策略、市场定位的建议等。
3. 资料搜集与分析
- 搜集行业数据：使用AI工具或传统的搜寻引擎来快速搜集相关行业的数据和趋势，用来佐证或支持你的企划案。
- 评估竞争对手：要求AI工具分析竞争对手的品牌策略和市场表现，这有助於你找到市场区隔和差异点。
4. 撰写商业文案
- 生成文案草稿：基於你所提供的资讯，让AI工具生成第一版的文案草稿，无论是广告文案、新闻稿还是社群媒体贴文。
- 进行细节调整：接着可根据你的专业知识，对AI工具所生成的文案进行调整和优化。
5. 校对与回馈
- 语言和风格校对：除了利用AI工具生成草稿，也可寻求语法、拼写和风格校对的相关协助，以确保文案的专业度和一致性。
- 徵求团队回馈：在贵公司的部门或团队中分享AI工具所生成的草稿，徵求他们的意见和建议，并根据同仁或主管们的意见回馈进行修改。
6. 持续学习与调整
- 记录效果：纪录企划案的实施状况，详实记录与分析其效果，以便未来改进。
- 调整AI使用策略：根据实际效果和团队的意见回馈，调整自己使用AI工具的策略和方法。
我想，有关AI应用的道理都不会太难，比较难的是要如何在实际的工作场景中运用？接下来，让我用一个职场上常见的案例，来为你做说明。
好比有一位名叫美华的行销人员，她正在使用ChatGPT和Google Gemini来辅助发想和撰写一个新产品的推广计画。美华任职於台北的某家电子消费品公司，该公司最近正准备推出一款比较平价的新款智慧手表。
美华可以如何运用AI工具来帮忙企划跟推广呢？首先，当然是要设定清晰的目标。简单来说，美华需要透过创意发想来激发新的推广策略，并撰写引人注目的商业文案来吸引目标受众。
於是，她打开电脑的数位笔记软体，在上头列出了一系列问题，包括：目标受众的偏好、竞争对手的市场策略以及可能的市场定位。
接下来，美华想要利用AI工具进行创意发想。她连上了ChatGPT的官网，同时向ChatGPT详细介绍了产品的特点、目标市场和期望达成的市场影响。她请求ChatGPT提供关於不同年龄层和兴趣群体可能的推广策略，以及如何在社群媒体上有效地宣传。
之後，美华使用ChatGPT快速搜集到关於智慧手表市场的最新趋势和统计数据等情报，同时她也分析了几个主要竞争对手的成功案例和策略，寻找创新的市场进入点。
根据她之前所搜集到的讯息，美华要求ChatGPT帮助她撰写产品广告所需的各种文稿，包括社群媒体贴文和新闻稿。接下来，她根据自己对市场的理解，对生成的文案进行调整，使其更加吸引目标受众。…
